1.负责公司质量管理体系的建立和完善,持续改进服务品质工作。2.负责对各部门、各岗位的工作进行监督,发现、提出、处理工作中的不当行为和不良现象。3.负责公司服务品质的信息反馈,及时与相关部门或公司领导进行沟通。4.配合相关部门做好员工的绩效考核,与奖罚工作。5.完成领导交办的其它工作。
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